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开展礼仪培训 规范服务行为 来源: 时间:2016-07-06 15:33:59 浏览次数:

我院为规范服务行为,提升服务质量,将创先争优活动引向深入,8月17日,举办了为期两天的礼仪培训班,聘请专业老师对全院窗口服务人员进行了礼仪培训。

培训分为理论培训和行为培训,来自石家庄市第三职业中专的两位老师系统地对窗口服务人员进行了站姿、坐姿、公务接待、见面问候、接递物品等礼仪规范动作、言语的培训。通过培训,医务人员对工作礼仪重要性有了深层次的认识,学习了基本礼节礼貌常识,规范了服务行为,提升了的服务质量,为深入开展创先争优活动和争创“白求恩式365bet官网网址”奠定基础。

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